FAQ

Comment peut-on devenir membre Avenues?

Vous pouvez être membre Avenues si vous avez 18 ans et plus et si vous avez acquitté les frais d’adhésion d’un an.
Vous pouvez adhérer en ligne en cliquant ici, par téléphone au 514 252-3095, ou sans frais au 1 877 578-4445.

Combien coûte une adhésion à Avenues?

Le prix régulier d'adhésion est de 40 $ + taxes par année.

Comment renouveler votre adhésion?

Vous pouvez renouveler en accédant à votre compte en ligne, ou par téléphone. Avenues vous fera parvenir un courriel un mois avant la date d’échéance de votre adhésion.

Quels sont les avantages d’être membre Avenues?

En devenant membre Avenues, vous avez accès aux rabais et avantages sur différents produits et services consentis par nos partenaires, vous pouvez participer à certains concours réservés aux membres, profiter de cadeaux liés à l'adhésion et participer gratuitement ou à tarif membre aux Rendez-vous Avenues. Cliquez ici pour en savoir plus. De plus, vous pouvez, à titre de membre Avenues, interagir sur notre site Web (commentaires sur certaines chroniques, partage de photos dans l'Album Avenues de la section Partir).

Aurai-je une carte de membre?

Vous recevrez une carte de membre par la poste indiquant votre numéro de membre, votre nom et la date d'expiration de votre adhésion. Votre numéro de membre ou votre carte seront exigés pour vous prévaloir des rabais et privilèges auxquels votre abonnement vous donne droit. La carte sera également exigée en plus de votre billet lors des Rendez-vous Avenues.

Que faire si je perds ma carte?

Vous pouvez communiquer avec le service à la clientèle par courriel info@avenues.ca ou par téléphone au 514 252-3095, ou sans frais au 1 877 578-4445. Une nouvelle carte sera émise et vous sera acheminée par la poste, mais des frais de 5 $ sont exigibles.

Quelles sont les obligations des membres Avenues?

Nous demandons à tous les membres Avenues de respecter des règles de nétiquette et de courtoisie lorsqu'ils interagissent sur le site. Notez que l'utilisation de pseudonyme est interdite sur nos environnements et vous devez indiquer votre nom véritable pour procéder à votre adhésion à Avenues.

Avenues se réserve le droit d'exclure ou d'expulser un membre Avenues qui contrevient aux règles habituelles de nétiquette. Sera expulsé tout membre ayant tenu des propos haineux, indécents ou préjudiciables sur l'une ou l'autre des plateformes de diffusion et d'interactivité Avenues.

Comment puis-je m'inscrire à l'infolettre ou me désinscrire à l'infolettre?

Il suffit pour s'inscrire à l'infolettre de cocher la case Je désire m'abonner à l'infolettre dans le bas du formulaire d'adhésion à Avenues ou encore de cliquer sur le bouton Infolettre à l'accueil du site et de remplir le formulaire. Seules les personnes ayant coché cette option ou rempli le formulaire recevront l'infolettre. Vous pouvez en tout temps vous désinscrire de l'infolettre en cliquant sur le lien  Me désinscrire au bas de l'infolettre.

Les membres Avenues sont-ils tenus de recevoir l'infolettre?

Il n'est pas nécessaire d'être membre Avenues pour s'inscrire à l'infolettre. Si vous êtes membre Avenues, vous n'êtes pas inscrit automatiquement à l'infolettre, vous devez cocher la case ou remplir le formulaire.

Comment puis-je m'assurer que mes transactions en ligne sont sécuritaires?

L'information que vous nous confiez, lorsque vous faites une transaction en ligne est automatiquement codée ou cryptée de façon à la rendre incompréhensible pour destinataire autre que celui que vous avez choisi. Notre système de transaction en ligne utilise le protocole SSL qui permet de garantir l'identité de l'émetteur et du récepteur, ainsi que la confidentialité et l'intégrité des renseignements échangés.  Notez que deux indices vous permettent de savoir que vous vous trouvez sur un site sécuritaire: une clé pleine ou un cadenas fermé apparait dans un des coins inférieurs de la fenêtre du fureteur et l'adresse URL du site commence par https:// plutôt que par http://.

Quelle est la politique d'Avenues concernant la protection de la vie privée et la confidentialité.

En aucun cas, nous ne partageons nos listes d'adhérents à Avenues ni la liste d'inscription à l'infolettre. Avenues se fait un devoir de protéger vos données personnelles et ne les partage avec aucun tiers. Consultez la Politique de confidentialité d'Avenues.ca.

Comment puis-je transmettre mes questions, commentaires ou plaintes?

Vous pouvez communiquer avec le service à la clientèle d' Avenues

par téléphone: du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 au  514 252-3095 ou sans frais au 1 877 578-4445.

par courriel: info@avenues.ca

 

 

Inscrivez-vous à l’infolettre et participez à notre concours!